Datenschutz
SkyEurope Airlines, a. s. (das "Unternehmen") ist eine Fluggesellschaft, die Lufttransportleistungen für ein breites Spektrum an Passagieren in Europa ausführt und anbietet. Um die korrekte Ausführung der Leistungen des Unternehmens und die Leistung seiner anderen Aktivitäten zu garantieren, muss das Unternehmen die persönlichen Daten der Kunden sammeln, erhalten und verarbeiten.
Das Unternehmen räumt ein, dass die Übermittlung persönlicher Kundendaten an eine Dritte Partei ein sehr sensibler Vorgang ist und daher ist der Schutz der persönlichen Daten eines der wichtigsten Ziele des Unternehmens. Der Sammlung, Erhaltung und Verarbeitung der persönlichen Daten der Kunden wird daher allergrößte Verantwortung und Sorgfalt gewidmet.
Das Unternehmen sammelt, erhält und verarbeitet die persönlichen Daten seiner Kunden hauptsächlich für bzw. in Zusammenhang mit folgenden Zwecken:
- Flugreservierung und die damit verbundene Verwaltung.
- Die Bereitstellung von Leistungen in Bezug auf den Lufttransport in Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern des Unternehmens.
- Teilnahme des Kunden/der Kundin an Wettbewerben, Spielen und Werbekampagnen des Unternehmens.
- Vereinfachter Zugang zur Internet-Webseite des Unternehmens, so genannte Cookies.
- Verarbeitung und Abwicklung von Kundenansprüchen.
Damit das Unternehmen seine Leistungen bereit stellen und die Nebenaktivitäten organisieren kann, müssen die Kunden dem Unternehmen ihre persönlichen Daten übermitteln; dabei handelt es sich vorrangig um den Namen und Vornamen des Kunden/der Kundin oder der/des Reiseteilnehmer(s), die Post- oder E-Mail-Anschrift des Kunden/der Kundin oder des/der Reiseteilnehmer, die Telefonnummer, die Kreditkartennummer und deren Gültigkeit, die Anzahl und Art der Reisedokumente, die Staatsbürgerschaft, das Geburtsdatum. Da die Person, welche die Reservierung vornimmt, eventuell für mehr als eine Person reserviert, ist es unterlässlich, dass dem Unternehmen ebenfalls die Namen und Vornamen aller Personen, für welche die Reservierungen vorgenommen werden, übermittelt werden. Die Person, die die Reservierung vornimmt, muss dem Unternehmen alle als unerlässlich genannten erforderlichen persönlichen Daten übermitteln.
Das Unternehmen sammelt, erhält und verarbeitet die persönlichen Daten nur in dem genannten Zusammenhang.
Flugreservierung
Mit den persönlichen Daten, die zum Zeitpunkt der Flugreservierung übermittelt werden, kann das Unternehmen die Anfrage des Kunden/der Kundin verarbeiten und für den Kunden/der Kundin die korrekte und pünktliche Lufttransportleistung zum gebuchten Endziel ausführen.
Die entsprechend übermittelten persönlichen Daten dienen auch der Kontaktaufnahme mit dem Kunden/der Kundin, um ihn oder sie über Änderungen in Bezug auf die Flugbuchung oder den Lufttransport selbst informieren zu können.
Leistungen in Bezug auf den Lufttransport
Das Unternehmen bietet die Leistung in Bezug auf den Lufttransport insofern, dass der Bustransport zwischen Bratislava (in der Slowakischen Republik) und Wien (in der Republik Österreich) gesichert wird.
Der Bustransport zwischen Bratislava und Wien wird von einem Vertragspartner des Unternehmens ausgeführt. Um den Bustransport gegenüber den Kunden garantieren und bereitstellen zu können, ist es notwendig, dass das Unternehmen dem Vertragspartner die persönlichen Daten jener Kunden, die einen Bustransport gebucht haben, in striktester, eingeschränkter Form zur Verfügung stellt. Dabei handelt es sich im Allgemeinen um den Namen und den Vornamen des Kunden/der Kundin und die Art der Kreditkarte, die verwendet wird, um die Kosten des Bustransports zu begleichen.
Wettbewerbe, Spiele, Werbekampagnen
Sofern ein Kunde/eine Kundin beabsichtigt an den Wettbewerben, Spielen und Werbekampagnen teilzunehmen, die das Unternehmen organisiert, muss der Teilnehmer/die Teilnehmerin dem Unternehmen seine/ihre persönlichen Daten zum Zweck der Organisation, Auswertung und gegebenenfalls für die Kontaktaufnahme mit den Gewinnern zur Verfügung stellen.
Die Teilnahme an Wettbewerben, Spielen und Werbekampagnen ist freiwillig, bedeutet jedoch auch, dass die persönlichen Daten der Teilnehmer in das Datenbanksystem des Unternehmens aufgenommen werden. Durch die Übernahme der persönlichen Daten in das Datenbanksystem des Unternehmens, haben die Teilnehmer via E-Mail freien Zugang zu den neuesten Aktionen, Zielen und anderen Aktivitäten des Unternehmens.
Jeder Teilnehmer/jede Teilnehmerin kann das Unternehmen per E-Mail jederzeit auffordern, seine/ihre persönlichen Daten aus der Datenbank des Unternehmens zu löschen.
Cookies
Cookies sind Informationen, die auf der Festplatte des Computer-Benutzers gespeichert werden. Anhand dieser Informationen kann das Unternehmen den Benutzer/die Benutzerin auf eine solche Weise identifizieren, dass er/sie seine/ihre persönlichen Daten nicht erneut eingeben muss, wenn er/sie eine Flugreservierung vornimmt. Diese Daten werden automatisch am Computerbildschirm des Benutzers/der Benutzerin eingeblendet. Der Benutzer/die Benutzerin kann seinen/ihren Computer so konfigurieren, dass die Cookies nicht auf der Festplatte des eigenen Computers gespeichert werden.
Ansprüche
Zum Zweck der Verarbeitung und Abwicklung von Kundenansprüchen, muss der Kunde/die Kundin dem Unternehmen, neben den vorstehend in diesem Dokument aufgeführten Daten, zusätzliche persönliche Daten übermitteln, wie die Nummer des Bankkontos, den Geschäftsnamen der Bank, bei welcher das Konto geführt wird usw.
Sammeln, erhalten und verarbeiten der persönlichen Daten
Das Unternehmen sammelt, erhält und verarbeitet die ihm übermittelten Daten ausschließlich auf Basis der direkten Telefon- oder persönlichen Kommunikation mit dem Kunden/der Kundin oder über das Computersystem, d. h., die Nutzung der Internet-Webseite des Unternehmens durch den Kunden/die Kundin. Die persönlichen Daten der Kunden werden mit einem Computerformular aufgenommen und im Computer-Datenbanksystem des Unternehmens gespeichert.
Schutz der persönlichen Daten und deren Übermittlung an Dritte
Nur eine begrenzte Anzahl an Mitarbeitern des Unternehmens hat Zugang zu den persönlichen Kundendaten und jeder dieser Mitarbeiter ist durch eine Erklärung zur Vertraulichkeit verpflichtet. Die persönlichen Kundendaten werden Dritten durch das Unternehmen nur in unvermeidbarem, eingeschränktem Umfang und ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung von Leistungen in Bezug auf den Lufttransport zur Verfügung gestellt. Gleiches gilt in Bezug auf die Datenübermittlung an Behörden, sofern das Unternehmen aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet sein sollte. Entsprechend den Vorschriften der EU-Richtlinie Nr. 2004/82/EC, die in der Slowakischen Republik mit Gesetz Nr. 558/2005 Coll. durchgesetzt wird, ist das Unternehmen insbesondere verpflichtet, den Polizeibehörden an den Grenzen auf Antrag und innerhalb eines gesetzlichen Rahmens die persönlichen Daten der Passagiere zu übermitteln, die über die Staatsgrenze in das Territorium der Slowakischen Republik einreisen.
Das Unternehmen veröffentlicht die persönlichen Daten nicht.
Zustimmung
Der Kunde/die Kunden oder der Teilnehmer/die Teilnehmerin erteilt mit der Inanspruchnahme der Leistungen des Unternehmens oder bei Teilnahmen an dessen Nebenaktivitäten, seine/ihre Zustimmung zur Sammlung, Erhaltung und Verarbeitung seiner/ihrer persönlichen Daten in der oben genannten Art und Weise. Sofern der Kunde/die Kundin entscheidet, die Leistungen des Unternehmens zu nutzen oder an seinen Nebenaktivitäten teilzunehmen, muss der Kunde/die Kundin dem Unternehmen seine/ihre persönlichen Daten zu den in dieser Unterlage genannten Zwecken überlassen.
In Bezug auf die Übermittlung und Verarbeitung oder persönlichen Daten des Kunden/der Kundin oder des Teilnehmers/der Teilnehmerin, stehen dem Kunden/der Kundin und dem Teilnehmer/der Teilnehmerin alle Rechte zu, die sich für ihn/sie aus den Gesetz des Parlaments der Slowakischen Republik, Nr. 428/2002 Coll. zum Schutz der persönlichen Daten, in der geänderten Fassung, ergeben, sowie jenen aus der Richtlinie des europäischen Parlaments und des Rates, 95/46/EC vom 24. Oktober 1995 zum Schutz von Individuen in Bezug auf die Verarbeitung persönlicher Daten und den freien Austausch solcher Daten, in der geänderten Fassung, mit dem Gesetz des europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 1882/2003 vom 29. September 2003.